AI 智慧生物防治
全流程管理系统

从工单派发到害虫识别,从IoT实时监测到数据大屏决策
一套系统,覆盖有害生物防治企业全业务链条

? 核心业务模块

生物防治全流程管理

专为PCO企业设计,覆盖工单调度、用药施药、设备监管、点位配置、害虫知识库等全部核心业务,让防治作业有据可查、有数可依

工单调度与状态追踪

01

6种工单类型,覆盖全部防治场景

支持定期防治、预约服务、报障维修、增援支援、例行巡检、紧急处理六大工单类型,从客户下单到技师完工全流程数字化管理。

🔄 定期防治 📅 预约服务 🔧 报障维修 🆘 增援支援 🔍 例行巡检 🚨 紧急处理
  • 智能派单 — 按技师位置、技能、工作量自动推荐派单
  • 实时追踪 — 工单状态实时更新,客户可查询进度
  • 作业记录 — 现场拍照、签到签退、施药记录一键上传
  • 客户签字 — 电子签名确认,防治报告自动生成
  • 回访管理 — 工单完成后自动触发客户满意度回访
  • 历史追溯 — 每个防治点位完整施工历史可查

8大核心子功能,深度覆盖PCO业务

💊

用药管理

药品库存实时管控、每次施药自动记录药剂品种/用量/稀释比例,支持药效追踪与用药统计报告,满足监管合规要求。

🔧

设备管理

鼠夹、粘鼠板、粘蟑纸、电子捕鼠器、灭蚊灯等各类设备全生命周期管理,包含设备领用、安装、维护、报废全流程记录。

📍

点位管理

建筑→楼层→区域→防治点位四级精细配置,每个点位绑定设备与历史作业记录,支持点位二维码扫码快速定位。

🐛

害虫知识库

内置蟑螂、鼠类、蚊虫、蚂蚁、苍蝇等常见害虫分类库,配套防治方案知识库,指导技师规范施工,新人上岗即可参考。

📢

客户投诉处理

投诉记录、原因分析、转单重做全流程追踪,自动提醒主管处理,客户可实时查看投诉进度,提升客户满意度。

📈

员工绩效考核

基于工单完成数量、质量评分、回访满意度、投诉率等多维度KPI自动计算绩效,实时排名公示,激励团队高效作业。

💰

财务结算

报销审批线上化,绩效奖励自动计算,支持按工单类型、完成质量分级结算,财务账单清晰透明,减少人工对账负担。

📁

客户合同档案

客户基本信息、防治合同、历次服务记录统一归档,支持合同到期自动预警,协助销售及时续签,降低客户流失风险。

📝 服务过程数字化

数字化服务工具

以数字化手段贯穿服务全过程——电子留痕、在线签字、报表导出、地图可视化,让每次上门服务都可记录、可追溯、可展示

服务报表

自动生成专业服务报表,涵盖虫害趋势分析、防治效果评估、用药统计等。支持按月/季度/年度生成,可导出PDF/Excel,便于向客户汇报防治成果。

  • 虫害趋势分析与防治效果评估
  • 用药统计与成本分析
  • 月度/季度/年度报表自动生成
  • 一键导出 PDF / Excel

服务记录单

每次上门服务自动生成电子服务记录单,完整记录服务时间、服务人员、服务内容、发现问题及处理措施。客户可在线签字确认,彻底替代传统纸质记录。

  • 自动生成电子服务记录单
  • 记录服务人员与施工详情
  • 客户在线签字确认
  • 历史记录永久存档,随时查阅

二维码电子留痕

每个服务点位生成专属二维码。服务人员扫码即可记录到访时间、服务内容和现场照片,实现全程电子留痕,防止虚假打卡。客户扫码可查看该点位全部历史服务记录。

  • 每个点位生成专属二维码标牌
  • 扫码签到,自动记录到访时间
  • 现场拍照上传,服务内容留痕
  • 客户扫码可查历史服务记录

点位地图

GIS地图可视化展示所有服务点位分布,支持按区域、建筑、楼层分级查看。虫害热力图直观呈现害虫密度分布,路线规划功能优化服务人员出行路径,提升作业效率。

  • GIS 地图可视化展示所有点位
  • 按区域/建筑/楼层分级查看
  • 虫害热力图展示密度分布
  • 路线规划,优化服务出行路径

用药记录

详细记录每次服务的药品名称、用量、浓度及施药方式。药品库存实时管理,到期自动预警;用药合规性检查确保符合国家农药规范;用药效果与后续虫害密度变化关联追踪。

  • 用药品名/用量/浓度/方式全记录
  • 药品库存管理,到期自动预警
  • 用药合规性检查(国家农药规范)
  • 用药效果关联虫害密度追踪
02
🧠 AI智能核心

AI赋能 — 让防治更智能

接入主流视觉AI大模型,实现害虫自动识别与风险预判,同时提供智能问答助手辅助技师决策,让防治工作从经验驱动升级为数据驱动。

  • 害虫图像识别 — 拍照上传即可自动识别害虫种类、侵害程度,准确率高达90%+
  • 防治方案推荐 — AI根据害虫类型、环境、历史数据自动推荐最优防治方案
  • 风险等级评估 — 智能评估当前点位害虫风险等级,高风险自动预警
  • AI问答助手 — 技师随时向AI咨询用药方案、施药注意事项,新手也能快速上手
  • 报告智能生成 — 根据施工记录自动生成防治报告,减少人工填写时间80%

AI害虫识别与防治方案推荐

📷

拍照即识别

技师在现场拍摄害虫照片,AI自动分析种类、数量、侵害程度,并给出置信度评分,帮助快速做出作业决策。

💡

方案智能推荐

根据历史防治数据、害虫种类和环境特征,AI推荐最优用药方案与操作步骤,新手技师也能规范完成作业。

📄

报告自动生成

根据作业记录、用药数据、现场照片,AI自动生成专业防治报告,支持一键导出PDF,大幅节省人工时间。

IoT设备互联与实时监控

03
📡 IoT实时感知

IoT万物互联 — 24小时虫情感知

将AI摄像头、智能监测器、电子诱捕设备接入云平台,实现防治现场的全天候自动监控,异常立即预警,让管理者随时掌握每个点位动态。

  • AI摄像头识别 — 实时视频流分析,自动识别害虫活动,触发告警
  • 智能监测器 — 捕获量自动计数上报,实时掌握虫情密度变化趋势
  • 设备状态监控 — 电量、连接状态实时监测,设备故障自动推送通知
  • 告警规则配置 — 自定义告警阈值,超标即时短信/APP推送
  • 历史数据分析 — 虫情密度趋势图,帮助判断防治效果与下次作业时机
  • 视频回放 — 关键时段视频留存,溯源投诉有据可查
📹

AI摄像头监控

基于计算机视觉的AI摄像头,24小时不间断识别蟑螂、鼠类等害虫活动,发现异常立即推送告警,减少人工巡查频次。

📈

虫情密度趋势

自动汇总各点位捕获数据,生成虫情密度趋势图,量化评估防治效果,为制定下阶段防治计划提供数据依据。

🔔

智能告警推送

支持按点位、害虫类型、捕获量设置个性化告警规则,超过阈值自动通知责任技师和主管,快速响应高风险区域。

🗺️

点位热力地图

将各区域虫情数据可视化为热力分布图,直观呈现高风险区域,辅助防治团队优化巡查路线和资源配置。

04

智能工作流 — 工单审批一步到位

内置仿钉钉/飞书的可视化审批设计器,PCO企业常用的报销审批、投诉处理、绩效核定等流程,10分钟完成配置,无需IT介入。

📝
工单提交
👤
主管审批
💼
财务确认
完成结算
  • 可视化设计 — 拖拽式审批流程配置,支持条件分支与并行审批
  • 报销审批 — 工单费用、用药成本一键发起报销,自动流转审批
  • 投诉处理流 — 客户投诉自动发起处理流程,全程记录可追溯
  • 绩效核定 — 月末绩效自动汇总,流程化确认,减少争议
  • 超时自动催办 — 审批超时自动通知,确保流程不卡顿

可视化审批流程管理

05

数据大屏 — 生物防治一屏掌控

内置PCO行业运营大屏,实时呈现工单执行、害虫分布、绩效排名、药品使用等核心指标,让管理层数据决策有据可依

PCO运营数据大屏 — 实时
156
本月工单总量
98.7%
工单按时完成率
23
AI告警次数(本周)
4.8/5
客户满意度评分
3
本月客户投诉
68
在线IoT设备数

多维度报表,支撑精细化管理

内置丰富的PCO行业报表模板,从日常工单统计到年度经营分析,一键生成,支持导出PDF/Excel。

  • 工单统计报表 — 按时间、区域、技师、类型多维分析工单执行情况
  • 害虫密度趋势 — 各防治点位害虫数量变化趋势,评估防治效果
  • 用药消耗报表 — 各药品用量统计,辅助采购计划与成本控制
  • 绩效排名榜单 — 技师工单量、满意度、质检得分自动排名
  • 大屏设计器 — 拖拽式自定义大屏,内置数十种图表组件

PCO行业专属数据报表

稳固的企业级基础能力

系统底座提供完整的权限管理、SaaS多租户、短信通知等基础能力,为生物防治业务提供安全可靠的运行环境

🔐
用户权限管理

多角色权限体系,管理员、主管、技师、财务各司其职,数据安全隔离。

🏢
SaaS多租户

支持多家防治公司独立使用同一系统,数据完全隔离,一套代码服务多客户。

📲
短信/消息通知

工单派发、审批结果、告警信息自动短信推送,支持阿里云、腾讯云渠道。

📝
操作日志审计

所有操作有迹可循,完整审计日志支持溯源,满足企业合规管理要求。

🛡️
数据安全防护

敏感词过滤、数据加密存储、账号安全防护,保障企业数据资产安全。

📱
移动端APP

技师移动端APP,工单接收、现场作业记录、签到签退,随时随地高效协作。

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